Housekeeping – upratovanie hotelových izieb - manuál

Každý hotel by mal mať k dispozícii precízne vypracovaný manuál k upratovaniu hotelových izieb, ktorý popisuje presné postupy pri samotnom upratovaní, použitie správnych čistiacich prostriedkov a konkrétne kroky zamerané na kontrolu vykonaných upratovacích prác. Základný upratovací manuál môže vyzerať napríklad takto:

Upratanie hotelovej izby

• Vynesenie odpadu z izby a z kúpeľne (dezinfekcia odpadových košov)
• Vyvlečenie použitého posteľného prádla a uloženie na vozík na chodbe
• Navlečenie čistého posteľného prádla, skontrolovanie nečistôt na koberci a pod posteľou, v prípade potreby vysávanie
• Utretie prachu v celej izbe (parapetná doska, posteľ, skriňa, stôl, hrany, lišty)
• Dezinfekcia telefónu
• Kontrola funkčnosti TV
• Kontrola funkčnosti fénu
• Povysávanie izby
• Vyčistenie vchodových dverí a kľučiek z obidvoch strán
• Vypnutie klimatizácie/kúrenia
• Vypnutie určeného osvetlenia

Upratanie kúpeľne v hotelovej izbe

• Nastriekanie príslušného čistiaceho prostriedku na sprchový kút, WC a umývadlo (nechať pôsobiť podľa potreby)
• Vynesenie špinavých uterákov a predložky, použitých mydiel
• Vyčistenie WC misu kefou, dezinfekcia sedátka z každej strany, umytie misy aj z vonkajšej strany
• Skontrolovanie čistoty kefy, v miske nesmie byť voda
• Vydrhnutie sprchového kúta, obkladačky (vodný kameň), vyleštenie batérie, vyčistenie sprchovacieho odtoku
• Vyčistenie umývadla, batérie, tácky na mydlá
• Vyčistenie zrkadla
• Vyčistenie chrómových častí na držiaku WC papiera, na zásobníku na papierové vreckovky, WC kôš, na splachovači
• Doplnenie uterákov v izbe a v kúpeľni, WC papiera, hygienických potrieb
• Vyčistenie dverí a kľučiek z obidvoch strán
• Povysávanie a umytie podlahy v kúpeľni

Kontrola upratania hotelovej izby

• Vizuálna kontrola z pohľadu klienta
• Kontrola sviežosti vône izby
• Zapísanie technických problémov na hotelovej izbe
• Nahlásenie pripravenosti izby na ubytovanie ďalšieho klienta

Vzor upratovacieho manuálu je následne vždy upravený na konkrétne požiadavky a postupy vyžadované vedením hotela. Taktiež je prispôsobený rôznym druhom hotelových izieb a apartmánov,ktoré sa v hoteli nachádzajú. Potrebujete pomoc s vypracovaním manuálu na upratovanie hotelových izieb? Staňte sa zákazníkom CleaningPro a manuál na upratovanie hotelových izieb vám pripravíme bezplatne v rámci spolupráce. Obrátťe na na info@cleaningpro.sk alebo na 02 3544 8111 a nechajte si vypracovať bezplatnú cenovú ponuku na upratovacie služby vo vašom hoteli.